Objectifs de la formation

Le titulaire du CAP Esthétique, cosmétique, parfumerie maîtrise les techniques de soins
esthétiques du visage, des mains et des pieds. Il peut notamment réaliser des épilations,
des soins de manucure, et des maquillages.
Il conseille la clientèle, assure la démonstration et la vente des produits de soins, de
maquillage, d'hygiène et de parfumerie.
Il peut également assurer la gestion des stocks, l'organisation des rendez-vous et les
encaissements.
Ce professionnel exerce principalement en institut de beauté mais aussi en parfumerie,
en salon de coiffure, dans les grands magasins ou les grandes surfaces. Il peut
également travailler à domicile ou dans un établissement de soins (établissement de cure,
de convalescence, de réadaptation…).
L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent
ainsi de :
Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds
- Mettre en oeuvre des protocoles de techniques de soins esthétiques
- Mettre en oeuvre des protocoles de techniques de maquillage du visage
Techniques esthétiques liées aux phanères
- Mettre en oeuvre des protocoles de techniques esthétiques liées aux phanères
- Mettre en oeuvre des protocoles de techniques de maquillage des ongles
Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de
l'institut
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations
- Organiser un planning de rendez-vous
- Participer à la vie de l'institut de beauté et de bien-être
CAP ECP - RNCP39030

Programme

La formation CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie offre un environnement
pédagogique dynamique et interactif, combinant différentes méthodes d'enseignement
pour garantir une expérience éducative enrichissante. Dispensée en présentiel, elle est
scindée entre cours théoriques, sessions de pratique, conférences avec des experts
métiers et des marques renommées du secteur de la beauté.
Les apprenants sont impliqués et s'engagent dans le processus d'apprentissage à travers
des ateliers de pratiques, des démonstrations interactives, des études de cas, des travaux
de groupe, des présentations ou des sorties éducatives. La ludification dans les activités
d'apprentissage, stimule la motivation intrinsèque des apprenants, renforçant ainsi leur
compréhension des concepts clés. Il s'agit de rendre l'apprenant acteur de ses
apprentissages.
Plusieurs méthodes pédagogiques peuvent être combinées en fonction des niveaux, des
besoins des apprenants et des objectifs d'apprentissage spécifiques.
Contenu :
-Préparation du poste, accueil client, conseils et suivi de satisfaction.
-Diagnostics esthétiques et choix des protocoles adaptés.
-Réalisation des soins du visage et du corps, maquillage, épilation, coloration cils/sourcils.
-Observation et prise en charge des ongles : soins, maquillage classique et
semi-permanent.
-Utilisation des outils réglementaires : questionnaires, phototype, fiches-suivi, hygiène,
conformité du matériel.
-Evaluation des résultats après prestation.
-Relation client : identification des besoins, reformulation, conseil et argumentation.
-Vente : présentation, orientation, gestion des objections, vente additionnelle, conclusion
et satisfaction.
-Fidélisation et gestion du fichier clientèle.
-Mise en valeur et promotion de produits et prestations.
-Gestion du planning et prise de rendez-vous.
-Travail en équipe, organisation des espaces, application des procédures, veille, gestion
des stocks, étiquetage, caisse et documents administratifs.
Pour consulter le détail des activités, veuillez vous référer à la fiche RNCP39030.

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