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Titre RNCP 100% CPF

CAP Esthetique cosmetique parfumerie BLOC EP3 - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être

ECOLE DE LUCA

500 €à partir de
58 hdurée
2sessions actives
Nordlieu

Objectifs de la formation

Accueillir, prendre en charge et prendre congé de la cliente Conseiller et vendre des produits et/ou des prestations Gérer les rendez-vous Gérer les stocks Gérer le poste de travail Gérer les encaissements

Programme

Bloc 3 Conduite d un institut de beaute et de bien etre
Accueil et prise en charge de la clientele avec creation d une relation de confiance et ecoute des besoins.
Conseil et vente de prestations et de produits cosmetiques.
Mise en valeur des produits et organisation d operations promotionnelles.
Organisation d un planning, gestion des rendez vous et suivi de la clientele.
Participation a la gestion des stocks, entretien des espaces et realisation des taches administratives liees aux prestations.

Résultats attendus

Le CAP est un diplôme d'État , il est le 1er niveau obligatoire ouvrant à la profession d'esthéticienne. Le contrôle est ponctuel à l'écrit comme en pratique selon le référentiel.
Relation client et conseils personnalises avec creation d un climat de confiance grace a un accueil bienveillant et une ecoute active.
Proposition de conseils personnalises en fonction des besoins identifies incluant routine de soins et choix des produits.
Capacite a argumenter et a repondre aux objections pour conclure une vente de maniere professionnelle.
Organisation et gestion avec planification optimale des rendez vous pour garantir un flux regulier de clients.
Gestion des stocks et anticipation des besoins en produits et materiels.
Entretien des espaces de travail pour garantir un environnement propre, securise et agreable.
Realisation des taches administratives telles que l encaissement et le suivi des ventes.
Modalites d evaluation
Controle continu correspondant au referentiel de certification.
Organisation d examens blancs correspondant a la definition des epreuves nationales incluant duree, coefficient et intitule.
Passage de l examen final sous forme globale.
L inscription aux examens est realisee par l organisme de formation aux dates d ouverture communiquees par l academie.

Les points forts

Des cours en petits groupes permettant de progresser rapidement.
Un enseignement assure par des professeurs habilites par l academie.

La certification

CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie

RNCP 39030 RS -1 CertifInfo 102869

Organisme & lieu

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