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CAP Equipier Polyvalent du Commerce - BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat - Plus

STUDI

1 490 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Préparer son environnement de travail
- Accueillir le client
- Accompagner le parcours client
- Finaliser la prise en charge du client
- Gérer les réclamations
Une question ? Besoin de conseils ?
Appelez-nous au 01 74 888 555
Nos conseillers sont disponibles au 01 74 888 555 du lundi au vendredi de 8h à 21h les samedi et dimanche de 9h à 17h
Envoyez un email à contact@studi.fr

Programme

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.
Le programme traite les points suivants :
- Le conseil et l'accompagnement du client
- Préparer son environnement de travail
- Accueillir le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte
- Gérer les réclamations
- La réclamation
Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner. Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.
Le stage professionnel, qui vient compléter l'apprentissage théorique, peut être requis pour la validation de votre Titre. Le cas échéant, sa durée totale est de 175 heures.
L'offre Plus est conçue pour vous permettre d'apprendre à votre rythme avec un accompagnement pédagogique renforcé.
Se former avec l'offre PLUS de Studi, c'est profiter de :
- Vos contenus 24h/24 et 7j/7
- 8séances individuelles avec un formateur expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer vos examens
- Un suivi pédagogique régulier
- Un suivi pédagogique régulier.
- Classes virtuelles pour échanger avec nos formateurs
- Évaluations d'entraînement et examens blancs avec correction par nos formateurs vous permettent de vous préparer aux épreuves de certification.
- Quiz interactifs jalonnent les cours afin de vérifier l'acquisition des connaissances.

Résultats attendus

Vous passerez les examens de la certification visée :
Bloc de compétences "Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat" du CAP - Equipier polyvalent du commerce", de niveau 3 délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale, RNCP40994, décision de France Compétences le 30/06/2025, NSF 312
Nos évaluations d'entraînement avec correction personnalisée vous permettent de vous préparer pour chacune des épreuves. Vous les transmettez directement à votre formateur depuis votre espace apprenant, le formateur vous les retourne corrigés après 7 jours ouvrés maximum. Les nombreux quizz interactifs et auto-corrigés qui jalonnent nos cours favorisent la mémorisation de vos cours et l'acquisition des connaissances nécessaires à l'obtention de la certification. Nos experts formateurs vous accompagnent également lors de lives dédiés et répondent à vos questions sur le forum de votre parcours. Vous bénéficiez également d'un accompagnement à la réalisation de votre mémoire.
Un guide dédié à vos examens est mis à disposition sur votre espace apprenant, il aborde en détail les attendus des épreuves. Le règlement des examens est consultable sur le site francecompetences.fr :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40994/
Pour obtenir le le certificat professionnel, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
EP3 - Épreuve présentielle organisée par l'Académie
- Épreuve pratique et orale 35 minutes devant Jury, portant sur les compétences du bloc 3

Les points forts

- 100% en ligne
- Excellence académique
- Démarrage immédiat
- Progression à son rythme
- Accompagnement jusqu'à la réussite
- Formations orientées employabilité

La certification

CAP Equipier polyvalent du commerce

RNCP 40994 RS -1 CertifInfo 107263

Organisme & lieu

  • OrganismeSTUDI
  • Région–
  • Département–
  • SIRET91114836900018

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