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CAP Équipier Polyvalent du Commerce - BC01 BC02 BC03 BC04 Épreuves professionnelles et PSE

ASCOR

2 297 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formule convient aux Stagiaires souhaitant se former à leur rythme tout en accédant à un accompagnement individualisé et renforcé. Les rentrées sont permanentes.
Notre formation a pour objectif de préparer le Stagiaire au passage des épreuves professionnelles (EP1, EP2, EP3) et de l'épreuve générale Prévention Santé Environnement (EG1 PSE) du Équipier Polyvalent du Commerce.
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce est le premier niveau de qualification du secteur de la distribution de produits et de services (diplôme de niveau 3). Le titulaire est un professionnel qualifié qui exerce son activité dans un cadre omnicanal, au sein d'une unité commerciale. Il participe à la réception et au suivi des commandes et des colis, contribue à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'espace de vente, et accompagne le client tout au long de son parcours d'achat en l'accueillant, l'informant et le conseillant. Il agit dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et dans une logique de service.
A l'issue de cette formation, le Stagiaire sera capable de :
- Recevoir et suivre les commandes (EP1)
- Mettre en valeur et approvisionner (EP2)
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat (EP3)
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle (mise en relation d'enjeux, de dispositions réglementaires et de mesures de prévention) (EG1 PSE).
Les objectifs pédagogiques se déclinent durant la formation en compétences professionnelles et générales qui seront mises en œuvre par le candidat lors de son exercice en milieu professionnel. Afin d'acquérir les compétences du référentiel, la formation se déroule selon une progression pédagogique adaptée aux attentes du terrain d'exercice.
Nous mettons à disposition du Stagiaire une plateforme proposant des séquences en ligne accessibles en permanence. Ces séquences comprennent des activités en lien avec chacune des compétences nécessaires pour valider les blocs de compétences du CAP, des vidéos pédagogiques, des fiches de cours interactives, des cours en replay, des activités pédagogiques qui permettent de réinvestir les connaissances de façon pratique et des séquences d'évaluations théoriques et pratiques qui viennent jalonner les séquences et valider les compétences acquises.
Pour compléter les séquences e-Learning, le Stagiaire a accès à :
- Des cours en direct sur des notions clés.
- Un forum d'échanges, pour un apprentissage entre pairs.

Programme

La formation est organisée en blocs d'enseignement en conformité avec le référentiel de l'Éducation nationale. Ces blocs sont découpés en séquences de formation composées de modules qui comprennent des cours théoriques et/ou des cours synchrones et des consignes sous forme de mises en situation pratiques permettant au Stagiaire d'acquérir les compétences visées.
EP1
- SQ1 : Participer à la passation des commandes fournisseurs.
- SQ2 : Réceptionner.
- SQ3 : Stocker.
- SQ4 : Préparer les commandes destinées aux clients.
- SQ5 : Préparer son portfolio pour l'examen.
- Évaluations EP1
EP2
- SQ6 : Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
- SQ7 : Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
- SQ8 : Participer aux opérations de conditionnement des produits.
- SQ9 : Installer et mettre à jour la signalétique.
- SQ10 : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
- Évaluations EP2
EP3
- SQ11 : Préparer son environnement de travail.
- SQ12: Prendre contact avec le client.
- SQ13 : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
- SQ14 : Finaliser la prise en charge du client.
- SQ15 : Recevoir les réclamations courantes.
- Évaluations EP3
PSE
- PSE : Séquence de formation
- PSE : Évaluation
Les épreuves générales des CAP peuvent comporter un bloc de compétences en Langue Vivante Étrangère (LVE) donnant lieu à une épreuve de LVE. Espace Concours ne dispense pas de formation relative à cette épreuve et ne met aucun contenu à disposition. La responsabilité d'Espace Concours ne saurait être engagée au titre de l'épreuve de LVE.
Les épreuves générales des CAP peuvent comporter un bloc de compétences en Éducation Physique et Sportive (EPS) donnant lieu à une épreuve d'EPS. Espace Concours ne dispense pas de formation relative à cette épreuve et ne met aucun contenu à disposition. La responsabilité d'Espace Concours ne saurait être engagée sur l'épreuve d'EPS.
Dans le cadre de l'action de formation, Espace Concours met à disposition une assistance pédagogique et une assistance technique afin d'être accompagné.
Notre assistance pédagogique comprend :
- La prise de rendez-vous téléphoniques avec les formateurs.
- Les échanges asynchrones avec les formateurs sur le forum et par courriel.
Notre assistance technique est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 ou par courriel. Elle comprend :
- Un accompagnement administratif tel que l'envoi des conventions de stage ou autres documents administratifs.
- Un accompagnement sur la prise en main et l'assistance sur la plateforme e-learning.

Résultats attendus

MODALITÉS D'ÉVALUATION - FORMATION
Des évaluations formatives jalonnent chaque séance de l'action de formation, un planning de formation est mis en place afin que le Stagiaire suive une progression adaptée. La formation est validée par des séquences d'évaluations sommatives conformes aux attendus d'examen, mises en situation et évaluations écrites corrigées par les formateurs préparant au passage de l'examen.
Selon les blocs de compétences, il existe des évaluations :
- Théoriques.
- Réalisation d'un portfolio corrigé par le formateur.
- Sketch de vente corrigé par le formateur.
MODALITÉS D'ÉVALUATION - CERTIFICATION
Seul le ministère de l'Éducation nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou aux Épreuves complètes du CAP.
Description des épreuves :
- Épreuve EP1 : Entretien oral (20 min) basé sur le portfolio, permettant d'analyser et d'expliquer les activités réalisées en entreprise.
- Épreuve EP2 : Épreuve pratique et orale (45 min). Mise en valeur des produits et approvisionnement (30 min) suivis d'un entretien (15 min).
- Épreuve EP3 : Épreuve pratique et orale (35 min). Conseil et accompagnement du client (15 min) suivis d'un entretien (20 min)
- Épreuve EG1 : Examen théorique (1h)
Le Stagiaire devra obligatoirement s'inscrire en candidat libre et passer les épreuves professionnelles (EP1, EP2, EP3) ainsi que l'épreuve générale EG1 (PSE) du CAP Équipier Polyvalent du Commerce enregistré sous la fiche RNCP40994. L'inscription se fait auprès de l'académie sur CYCLADES au mois d'octobre ou novembre précédant la date de passage de l'examen en juin. Espace Concours accompagne ses Stagiaires dans les modalités d'inscription et précise les dates sur son site internet.

Les points forts

Espace Concours, une marque d'Ascor certifié QUALIOPI, fait de votre satisfaction une priorité.
Formateurs experts dans leur métier.
Une équipe de 150 personnes dédiée à votre réussite.

La certification

CAP Equipier polyvalent du commerce

RNCP 40994 RS -1 CertifInfo 107263

Organisme & lieu