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Titre RNCP 100% CPF

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

MARKETIES

1 800 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Etre capable de négocier et de digitaliser la relation client en maitrisant les compétences ci dessous :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe

Programme

Matières générales :
- Culture générale etexpression
- Anglais
- Culture économique juridique et managériale
Matières professionnelles:
- RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente
- RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation
- RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux
Offre plus:
- Cours fondamentaux pour remise à niveau pour tous

Résultats attendus

- Connaissance des fondamentaux théoriques
- Application pratique en situation de travail
- Présentation au diplôme
A noter :
- Le stage en milieu professionnel est obligatoire sauf pour les titulaires qui ont travaillé dans le secteur du diplôme visé. Ces derniers doivent produire les certificats de travail correspondant à cette certification. Les candidats sont sous le statut de la formation professionnelle continue. En cas d'impossibilité immédiate de réaliser un stage pratique en entreprise, des solutions existent. N'hésitez pas à nous contacter au +33 7 69 97 60 65.
- Le parcours de formation doit être sanctionné par l'évaluation prévue par l'Education Nationale en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre. Seul le ministère de l'Education Nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou le diplôme.
- Il sera demandé à chaque inscrit un document probant attestant que le titulaire du compte s'est bien inscrit à l'examen et s'engage à participer aux épreuves du bloc de compétences ou de la certification. Cf : Article 7.4 des CG Mon compte formation.
- Tout titulaire de compte ne souhaitant pas s'inscrire à l'examen final , encourt des sanctions conformément à l'article 7 des CP titulaires.

Les points forts

- Obtenir le bac+2 en 1 an au lieu de 2
- Développer des compétences très demandées en entreprise,
- Applications en situation de travail,
- Présentation au diplôme en fin d'année,
- Poursuite d'études possible

La certification

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

RNCP 38368 RS -1 CertifInfo 100357

Organisme & lieu

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