éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

BTS Maintenance des véhicules Option véhicules légers

ASSOCIATION GESTIONNAIRE DU CFA INTERPROFESSIONNEL D'EURE-ET-LOIR

8 906 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Eure-et-Loirlieu

Objectifs de la formation

Le brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" permet d'accéder aux métiers de l'après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.
Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :
• effectuer un diagnostic complexe ;
• réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes ;
• organiser la maintenance ;
• assurer la relation client.
D'une manière transversale, le titulaire du brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" mobilise :
• des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;
• des compétences en organisation et en gestion ;
• des compétences en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés ;
• des compétences en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique) ;
• des compétences commerciales.
Le ou la titulaire du diplôme veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu'environnementale et à la qualité du service après-vente.
Selon la taille de l'entreprise, le ou la titulaire du brevet de technicien(ne) supérieur(e) de maintenance des véhicules doit mobiliser diverses compétences :
techniques dans différents aspects de la maintenance ;
en organisation et en gestion ;
en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés ;
en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique) ;
commerciales.
Les titulaires peuvent exercer leur métier dans les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR)

Programme

RNCP41864BC01 – Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules
RNCP41864BC02 – Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
RNCP41864BC03 – Organiser les activités de maintenance des véhicules
RNCP41864BC04 - Réaliser la maintenance corrective des véhicules

Résultats attendus

– Constater le dysfonctionnement
– Hiérarchiser les hypothèses
– Appliquer un protocole d'essais et mesures
– Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
– Appliquer les principes de la relation client en après-vente
– Commercialiser des produits et des services de l'après-vente
– Assurer la planification et le suivi de l'intervention
– Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente
– Contribuer au développement professionnel de l'équipe
– Préparer une intervention corrective
– Remettre en conformité les systèmes

Les points forts

1350 heures de formation soit 40 semaines
Formation possible en apprentissage et en formation continue
Effectuer les diagnostic complexe
Réaliser les opérations de maintenance et de réparations complexes
Organiser la maintenance
Assurer la relation client

La certification

BTS Maintenance des véhicules - options : véhicules légers, véhicules de transport routier et motocycles

RNCP 41864 RS -1 CertifInfo 120376

Organisme & lieu

Formations similaires