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Titre RNCP 100% CPF

BLOC 3 - Médiateur social et interculturel - Réaliser un service de médiation numérique

CONSEIL FORMATION REAL IMMIGRAT & INTERC

600 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Haute-Garonnelieu

Objectifs de la formation

Permettre au médiateur d'accompagner les publics dans leurs démarches dématérialisées, de prévenir les risques liés au numérique et de renforcer l'autonomie des personnes.

Programme

Comprendre les fractures numériques
dématérialisation ;
illectronisme ;
exclusion numérique ;
non-recours aux droits ;
inégalités d'accès ;
autonomie numérique.
Accompagner les démarches administratives en ligne
CAF ;
France Travail ;
ANTS ;
Assurance maladie ;
démarches préfectorales ;
création d'espace personnel ;
gestion documentaire numérique.
Développer l'autonomie numérique des publics
pédagogie de l'autonomie ;
vulgarisation ;
accompagnement pas à pas ;
accessibilité ;
adaptation aux publics ;
posture du médiateur numérique.
Prévenir les risques numériques
cybersécurité ;
arnaques ;
phishing ;
mots de passe ;
cyberharcèlement ;
désinformation ;
protection des données.
Médiation numérique, intelligence artificielle et posture professionnelle
intelligence artificielle ;
accompagnement assisté par IA ;
éthique numérique ;
vigilance informationnelle ;
place du professionnel ;
protection des données.
Études de cas et préparation à la certification
situations d'accompagnement ;
analyse de pratiques ;
préparation orale ;
méthodologie de présentation ;
entraînements.

Résultats attendus

Validation du Bloc 3 « Accompagner les publics dans les usages numériques et l'accès aux droits » de la certification professionnelle de médiateur social et interculturel. Épreuve certificative reposant sur une mise en situation professionnelle et une analyse réflexive devant jury.

Les points forts

Formation ancrée dans les réalités actuelles de l'accès aux droits. Études de cas, mises en situation et réflexion sur les usages responsables du numérique et de l'intelligence artificielle dans l'accompagnement des publics.

La certification

Médiateur social et interculturel

RNCP 41674 RS -1 CertifInfo 120154

Organisme & lieu

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