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Titre RNCP 100% CPF

BC01 - Participer au fonctionnement et au développement de la structure équestre

COUSSIERE FABRICE

1 856 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Finistèrelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :Accueil et relation client : Accueillir, informer et orienter les différents publics (cavaliers, familles, visiteurs) en appliquant les procédures internes et en adoptant une démarche de qualité de service.Promotion et animation commerciale : Participer aux actions de communication, de promotion et d'animation de la structure afin de valoriser ses prestations, d'attirer de nouveaux usagers et de fidéliser la clientèle.Gestion et suivi administratif : Assurer le suivi administratif et logistique courant lié à l'organisation des activités équestres, en utilisant les outils numériques et logiciels de gestion dédiés. Organisation et vie du club : Contribuer à la préparation, à la mise en œuvre et au bon déroulement des événements, compétitions, stages et animations au sein du centre équestre.Cadre réglementaire et sécurité : Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et du cadre réglementaire encadrant les structures et activités équestres.

Programme

Module 1 : Accueil, orientation et fidélisation des publics
Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique adaptées aux spécificités du secteur équestre.
Identification des besoins des pratiquants et propositions d'offres adaptées.
Gestion de la relation client et traitement de la satisfaction.
Module 2 : Communication et promotion de l'activité équestre
Contribution à la rédaction et au déploiement des supports de communication (affichage, plaquettes, actualités numériques).
Animation des réseaux sociaux et valorisation des activités de la structure (stages, concours, événements).
Participation à la mise en place d'actions commerciales pour développer et fidéliser la clientèle.
Module 3 : Suivi administratif et organisationnel courant
Utilisation des outils et logiciels de gestion dédiés aux centres équestres (plannings, prises de licences, inscriptions).
Traitement du suivi administratif courant : facturation, relances, archivage des dossiers cavaliers.
Suivi des stocks et approvisionnements liés au fonctionnement quotidien.
Module 4 : Organisation d'événements et vie de la structure
Logistique et préparation des animations, compétitions et stages organisés par l'établissement.
Application des règles de sécurité, de la réglementation équestre et des normes d'accueil du public.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Contribuer à l'accueil, à la gestion administrative et à la promotion commerciale d'une structure équestre.
Participer à l'organisation des événements et au fonctionnement quotidien du club.
Validation :
Obtention du bloc de compétences RNCP42622BC01 (attestation de bloc délivrée après évaluation de la certification).

Les points forts

Mises en situation pratiques en structure équestre en activité.
• Formation sur les logiciels professionnels du secteur.
• Suivi individuel par des experts du milieu équestre.
• Bloc axé sur l'autonomie et l'employabilité directe.

La certification

Animateur d'équitation

RNCP 42622 RS -1 CertifInfo 121563

Organisme & lieu

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