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Titre RNCP 100% CPF

BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PABLO PICASSO

5 400 €à partir de
3640 hdurée
2sessions actives
Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services
- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale
- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions
- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Programme

Enseignement professionnel
Bloc n° 1 Conseiller et vendre
? Assurer la veille commerciale
? Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
? Assurer l'exécution de la vente
Bloc n° 2 Suivre les ventes
? Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
? Traiter les retours et les réclamations du client
? S'assurer de la satisfaction du client
Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
? Traiter et exploiter l'information ou le contact client
? Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
? Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc n° 4 Animer et gérer l'espace commercial
? Assurer les opérations préalables à la vente
? Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
? Développer la clientèle
Enseignement général
? Économie-Droit
? Mathématiques
? Prévention Santé Environnement
? Anglais
? Espagnol
? Français
? Histoire-géographie et enseignement moral et civique
? Arts appliqués et cultures artistiques
? Égalité Homme/Femme
? Éco-citoyenneté
? Méthodologie Recherche d'Emploi

Résultats attendus

Obtenbtion du Bac pro Métiers du commerce et de la vente

Les points forts

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM - QUALIOPI au titre de la catégorie d'action : Formation Continue, Apprentissag

La certification

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

RNCP 38399 RS -1 CertifInfo 104849

Organisme & lieu

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