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Titre RNCP 100% CPF

Atout Senior | 50+ : Assistant(e) commercial

IFOCOP

4 900 €à partir de
1148 hdurée
2sessions actives
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation les apprenants sont capables :
- D'assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs)
- De mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise
- D'assister une direction ou une équipe commerciale
- De produire tous les documents liés à la relation commerciale.
Enfin, ils utilisent de façon professionnelle les outils informatiques.

Programme

Traiter, organiser, partager l'information :
- Word/Excel/Powerpoint
- Outils collaboratifs et de communication on-line
- Recherche et veille
- Utilisation professionnelle des réseaux sociaux
- Conception et diffusion d'une newsletter / e-mailing
Gérer l'administration des ventes et les relations clients/fournisseurs :
- Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
- Communiquer en anglais
- Assurer le suivi des ventes
- Réaliser des calculs commerciaux
- Communication et gestion des conflits
- Utilisation logiciel Sage Commercial
Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales et marketing :
- Accompagner la mise en oeuvre d'un plan marketing
- Organiser et optimiser la démarche commerciale
- Mener des opérations de marketing direct
- Prospecter et conclure une vente

Résultats attendus

- Gérer la relation client / fournisseur
- Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures
- Suivre les règlements et mettre en oeuvre les recouvrements de créances
- Organiser les réunions commerciales et créer les supports d'animation
- Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d'aide à la vente
- Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais
- Prospecter, conseiller et vendre par téléphone
- Gérer les litiges et les réclamations
- Créer et gérer les campagnes de mailing
- Gérer les plannings, collecter les données et suivre les tableaux de bord

Les points forts

Une formation en alternance qui met l'entreprise au coeur de l'apprentissage pour pratiquer rapidement un nouveau métier : un dispositif idéal pour se reconnecter à l'entreprise.

La certification

Assistant commercial

RNCP 36205 RS -1 CertifInfo 113085

Organisme & lieu

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