éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Assurer la gestion administrative et organisationnelle d'une structure vétérinaire

INSTITUT BONAPARTE - ESAV - ECOLE SUPERIEURE D AIDE VETERINAIRE

1 960 €à partir de
123 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Le Bloc 2 a pour objectif de permettre à l'auxiliaire spécialisé vétérinaire d'assurer la gestion administrative, financière et organisationnelle d'une structure vétérinaire dans le respect de la réglementation, des procédures internes et des règles de confidentialité. L'apprenant est formé à la constitution, à la mise à jour et au suivi des dossiers clients et patients à l'aide de logiciels professionnels, à l'établissement et au suivi des devis et factures, ainsi qu'à la gestion des encaissements et des relances. Il développe également les compétences nécessaires à la gestion des stocks, des commandes et des relations avec les fournisseurs, tout en contribuant à l'organisation interne, à la communication d'équipe et à l'amélioration continue de la structure vétérinaire.

Programme

Le Bloc 2 porte sur la gestion et le suivi des dossiers clients et patients à l'aide de logiciels professionnels, la collecte et la saisie des informations administratives et médicales dans le respect du secret médical, l'établissement et la gestion des devis et factures conformément à la réglementation, la gestion de la caisse et des encaissements, le suivi des règlements et des relances clients, ainsi que l'établissement et la télétransmission des feuilles de soins. Il intègre également l'organisation du suivi client, la gestion des stocks de médicaments, d'aliments, d'accessoires et de consommables, le passage et le contrôle des commandes fournisseurs, la communication interne, la gestion des situations de conflit, l'organisation et la hiérarchisation des tâches, la participation à la démarche qualité et la mise en oeuvre d'une veille métier.

Résultats attendus

À l'issue du Bloc 2, l'auxiliaire spécialisé vétérinaire est en capacité de gérer de manière autonome les dossiers administratifs et médicaux des clients et de leurs animaux, en respectant les règles de confidentialité et de traçabilité. Il sait établir, suivre et classer les devis et factures, réaliser les encaissements, assurer le suivi des règlements et des relances, ainsi que traiter les feuilles de soins. Il est également capable d'organiser et de contrôler les stocks, de passer et réceptionner les commandes, de communiquer efficacement au sein de l'équipe, de gérer les situations de tension et de s'inscrire dans une démarche de qualité, d'optimisation de l'organisation et de veille métier.

Les points forts

Il permet à l'auxiliaire spécialisé vétérinaire de sécuriser les processus administratifs, financiers et logistiques, de contribuer à la fluidité de l'activité quotidienne et à la qualité du service rendu aux clients

La certification

Auxiliaire spécialisé vétérinaire

RNCP 40358 RS -1 CertifInfo 118739

Organisme & lieu

Formations similaires