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Titre RNCP 100% CPF

Assistant(e) Commercial : Gestion de l'activité Commerciale d'une TPE/PME

ENVOL FORMATION

3 300 €à partir de
308 hdurée
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Charente-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Être autonome sur le suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise et être source de proposition sur le support client et et la coordination interne. Certification B1 - ASCOM Code RNCP 38625

Programme

Rassembler les informations relatives au client et aux produits ainsi que les données négociées par le commercial (prix, conditions de paiement, etc.) dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis
Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture) selon l'étape de réalisation de la vente en saisissant les données client dans le logiciel de gestion commerciale pour les transmettre au client
Vérifier la disponibilité des produits à l'aide de l'outil de gestion des stocks de l'entreprise et de ses consignes d'approvisionnement pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement
Contrôler la conformité de la vente en comparant les documents commerciaux créés avec le système d'information (SI) de la TPE/PME pour traiter les éventuelles anomalies
Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients en exploitant les données à disposition dans les logiciels de GRC, de gestion commerciale et de gestion d'agenda pour répondre aux sollicitations et réclamations des clients
Assurer l'interface entre les acteurs internes (comme le gestionnaire de stock, le livreur, le service comptabilité, etc.) et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et événements relatifs à la vente pour en fluidifier le déroulement

Résultats attendus

Certification B1 - ASCOM

Les points forts

Petit groupe
Approche pédagogique personnalisée

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

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