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Titre RNCP 100% CPF

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

GIP FORMATION ET CERTIFICATION POUR L'INSERTION PROFESSIONNELLE

7 920 €à partir de
880–900 hdurée
2sessions actives
Aveyronlieu

Objectifs de la formation

- Traiter la communication écrite et orale de l'entreprise
- Gérer la communication interne/externe à l'aide de l'outil informatique
- Produire des documents commerciaux
- Produire des documents de synthèse
- Utiliser des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel
- Accueillir sur site et par téléphone
- Organiser des réunions

Programme

BC01 - Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
- Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation
- Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale
BC02 - Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME
- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME
BC03 - Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME
- Prospection : mise à jour des informations prospects; segmentation du public cible ; soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients ; veille commerciale et concurrentielle
- Promotion en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME : réalisation d'e-mailing ; publications régulières sur le site Web de la TPE / PME ; animation des réseaux sociaux.

Résultats attendus

RNCP38625 Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
L'examen se déroule sur le site de formation, dans un délai maximum d'un mois après la fin de la session de formation.

Les points forts

Organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue, le GRETA Midi-Pyrénées Nord fait partie du GIP FCIP de l'académie de Toulouse, labellisé ÉDUFORM QUALIOPI.

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

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