éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

ASSISTANT D'ADMINISTRATION COMMERCIALE TPE/PME (ASCOM)- Bloc 3

GRETA CFA AQUITAINE

2 950 €à partir de
310 hdurée
3sessions actives
Girondelieu

Objectifs de la formation

Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

Programme

"Qualifier les fichiers clients et prospects au sein des logiciels de GRC ou de gestion commerciale en collectant les informations disponibles en interne et en externe, dans le respect de la législation, pour préparer la segmentation du public selon la demande du commercial afin d'optimiser le ciblage des actions de prospection
Recueillir les besoins des prospects dans une démarche de prospection active respectueuse du RGPD, en utilisant les techniques(questions ouvertes, reformulation…) de communication et les scripts de l'entreprise pour permettre au commercial d'élaborer une proposition adaptée
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle répondant aux critères fixés par l'entreprise, en mettant en place des collectes d'informations, automatisées ou non, pour apporter une connaissance actualisée de l'écosystème de la TPE/PME au décideur et au commercial
Réaliser des campagnes d'e-mails personnalisés en utilisant les logiciels de GRC, d'e-mailing et/ou de traitement de texte pour promouvoir un événement, un produit ou un service auprès des prospects ciblés, dans le respect du RGPD et des recommandations de la CNIL
Animer le site internet de l'entreprise en publiant informations et conseils, événements, documents à télécharger, abonnement à une newsletter, etc. pour assurer une présence continue de l'entreprise sur le web
Interagir sur les contenus et avec les membres des réseaux sociaux sur lesquels l'entreprise est présente, en identifiant les conversations pertinentes dans lesquelles partager articles, commentaires,mentions, pour augmenter les opportunités de contact"

Résultats attendus

Obtenir le bloc 3 du titre de l'Union Professionnelle des Professeurs Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité

Les points forts

"Certifiez vos compétences en communication et en administration commerciale
Améliorez votre employabilité"

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

Formations similaires