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Certif. RS 100% CPF

ANGLAIS TOURISME ET ACCUEIL

DARTIGOLLES AGNES

1 496 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Girondelieu

Objectifs de la formation

S'exprimer avec aisance avec la clientèle touristique. Développer ses compétences d'expression orale et écrite. Maîtriser les bases grammaticales et syntaxiques de l'anglais. Acquérir le vocabulaire spécifique et les structures adaptées aux métiers du tourisme. Comprendre et être à l'aise à l'oral pour communiquer dans des situations professionnelles. Consolider le vocabulaire général et savoir accueillir une clientèle internationale. Savoir rédiger des documents professionnels. S'exprimer avec fluidité et précision à l'oral et à l'écrit. Renforcer les compétences linguistiques de base en grammaire, lexique et orthographe. Développer un ton naturel et fluide en anglais. La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : • Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte • Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée • Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques • Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur • Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées • Tenir une discussion sur un sujet professionnel • Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale • Se faire comprendre avec une prononciation claire.

Programme

Notre formation en anglais s'adresse aux besoins spécifiques des professionnels du tourisme : offices de tourisme, opérateurs touristiques, CHR (cafés, hôtels, restaurants), locations touristiques. Conçu pour vous permettre de communiquer efficacement avec tous types de clients, notre programme englobe les compétences linguistiques essentielles pour votre quotidien professionnel. Vous apprendrez à gérer les réservations, à accueillir les clients et à les conseiller sur les activités locales, en utilisant un langage clair et précis. Nous mettons l'accent sur l'interaction en contexte : organisation de visites, informations sur les transports locaux, visites et la recommandation de produits ou services complémentaires. De plus, notre formation inclut un volet de communication professionnelle spécifique aux métiers du tourisme, vous permettant de maîtriser le vocabulaire spécialisé et les expressions idiomatiques utilisées dans votre secteur. Vous apprendrez à rédiger des emails professionnels, à répondre au téléphone et à gérer les éventuels conflits avec les clients de manière efficace. Notre approche pédagogique flexible vous permet de personnaliser votre parcours de formation en fonction de vos objectifs et de votre emploi du temps. Que vous préfériez des cours en présentiel ou en distanciel, notre équipe de formateurs qualifié vous accompagne à chaque étape de votre progression.

Résultats attendus

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de communiquer plus aisément en anglais, dans des situations professionnelles courantes. Vous développerez une meilleure compréhension des termes spécifiques au secteur du tourisme et des locations saisonnières, vous permettant ainsi d'interagir avec confiance et précision avec vos clients et collègues. Grâce à l'approfondissement de vos compétences linguistiques et à une pratique régulière, vous progresserez significativement et pourrez échanger efficacement dans votre domaine d'activité. Cette formation vous préparera également à passer avec succès la certification CLOE, renforçant ainsi votre crédibilité et votre compétitivité. Vous serez en mesure de présenter votre offre de services en anglais lors d'entretiens téléphoniques ou en face à face avec les anglophones. En passant le test CLOE, vous obtiendrez une certification attestant de votre niveau de compétence en anglais selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), ce qui facilitera votre mobilité professionnelle et votre évolution de carrière. La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à : • Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, • Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, • Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle, • Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques. • Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible. Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à : • Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication, • Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, • Communiquer de façon naturelle à l'oral, • Se faire comprendre avec une prononciation claire, • Développer l'interaction et le dialogue. Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.

Les points forts

Formule 100% individuelle sur mesure, en face à face ou par visio, animée par des formateurs professeurs natifs, diplômés de l'enseignement supérieur. Obtention de la certification CLOE attestant de vos compétences écrites et orales en anglais.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

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