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Certif. RS 100% CPF

ANGLAIS DE LA VENTE ET DU COMMERCE

EGOKI FORMATION

1 650 €à partir de
22 hdurée
1session active
Pyrénées-Atlantiqueslieu

Objectifs de la formation

Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte. Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée. Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques. Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur. Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées Tenir une discussion sur un sujet professionnel. Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale Se faire comprendre avec une prononciation claire

Programme

Accueillir un client, les phrases usuelles et de bienvenue
Identifier le besoin du client (achat personnel ou cadeau) - verbes d'action, vocabulaire enrichi
Présenter un produit et ses caractéristiques
Donner un prix
Proposer des alternatives
Proposer des produits supplémentaires
Dialoguer et informer. Répondre aux questions
Essayer, tester le produit
Demander des informations clients (emails, tél, épeler son nom)
Encaisser
Répondre à des réclamations par voie orale ou électronique
Points de grammaire :
Présent simple et continu
Conditionnel présent
Préterit
Some, any, few, a little, a few
Comparatif et superlatif
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2 heures minimum sont consacrées à la préparation de la certification Cloe.
Modalités de déroulement : test sur plateforme informatique d'une heure environ, dans nos locaux. Le test comprend un partie compréhension écrite et grammaire (phrases à trou), une partie compréhension orale (audios à écouter avec questions attenantes) et s'en suit une évaluation en compréhension orale en visio avec un examinateur, sous 24 à 48h après l'écrit.

Résultats attendus

Le stagiaire est capable de vendre un produit ou service en langue anglaise, en respectant toutes les étapes du processus de vente.
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La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone). Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est attendu.

Les points forts

Cours particuliers en face à face, pour de vrais progrès ; exercices progressifs, jeux de rôle et 1 ou 2 cours en collectif pour se confronter à de nouvelles situations.

La certification

Certification CLOE anglais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675

Organisme & lieu

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