Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle
LESPRATIQUES
Intelligence artificielleCSEFORMA
Cette formation prépare à la certification RS7311 Améliorer l'efficacité de sa TPE à l'aide de l'IA.
Elle vise à permettre au dirigeant de TPE (ou à son collaborateur direct) d'intégrer l'IA de façon concrète dans son quotidien professionnel : identifier les bons cas d'usage, produire des contenus utiles, analyser des informations, et automatiser des tâches pour gagner en temps, fiabilité et productivité, tout en respectant les règles de confidentialité et les enjeux éthiques liés à l'usage de l'IA.
Module 1 : Bien démarrer avec l'IA en TPE (cadre & bonnes pratiques)
Ce que l'IA fait / ne fait pas, limites et risques (hallucinations, biais, dépendance)
Confidentialité, RGPD, données sensibles, secret des affaires : règles simples et réflexes de protection
Choisir les bons outils selon ses besoins (rédaction, synthèse, analyse, automatisation)
Module 2 :Identifier les bons cas d'usage "rentables" pour sa TPE
Cartographier ses tâches et irritants (temps perdu, erreurs, doublons)
Prioriser par impact/effort (quick wins vs projets)
Définir un objectif mesurable (temps gagné, qualité, standardisation)
Module 3 : Maîtriser la méthode de consignes (prompts) pour un résultat fiable
Construire une demande claire : rôle, contexte, contraintes, format, ton
Itérer et contrôler : check-list qualité, vérification des sources, reformulations
Créer une mini "bibliothèque" de prompts réutilisables
Module 4 : Produire des contenus utiles (communication interne/externe)
Emails, réponses clients, relances, FAQ, scripts d'appel
Pages web, posts, offres commerciales, argumentaires, devis (structure + style)
Procédures internes et supports (notes, compte-rendus, trames)
Module 5 : Exploiter l'IA pour synthétiser et analyser des informations
Résumer des documents, extraire l'essentiel, préparer une décision
Tableaux, comparatifs, plans d'action, priorisation
Aide à la préparation de réunion : ordre du jour, points de vigilance, synthèse
Module 6 : Automatiser des tâches et rationaliser l'activité
Modèles réutilisables, check-lists, standardisation
Workflows simples (sans code) : enchaînement de tâches, production de livrables
Mise en place d'un processus "IA + contrôle humain"
Module 7 : Projet de certification RS7311 (préparation à l'évaluation)
Choix d'un cas réel de la TPE (objectif, périmètre, livrables attendus)
Réalisation guidée du projet + preuves des gains
Préparation de la soutenance : structuration, démonstration, questions/réponses
À l'issue de la formation, le participant sait intégrer l'IA dans sa TPE de façon concrète et sécurisée : identifier les bons cas d'usage, rédiger des prompts efficaces, produire des contenus professionnels, synthétiser/analyser des informations et automatiser des tâches simples. Il repart avec un plan d'action opérationnel et un projet prêt pour la soutenance RS7311.
100% terrain : on bosse sur tes docs TPE. Livrables prêts à l'emploi (plan IA, prompts, modèles, check-lists). RGPD/confidentialité + contrôle humain. Quick wins immédiats. Pas besoin d'être tech. Coaching soutenance + ressources Moodle. Qualiopi.
Améliorer l'efficacité de sa TPE à l'aide de l'IA
RS 7311 CertifInfo 119719 LESPRATIQUES
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