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ALLEMAND : RESPONSABLES QUALITE

BARTHONNET MARIE CHRISTINE OPENLANG FORMATION

1 788 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

- Communiquer avec aisance et confiance en allemand, comprendre ses interlocuteurs germanophones et se faire comprendre, se sentir plus à l'aise à l'oral et à l'écrit à son poste de travail et dans ses activités professionnelles liées au poste de responsable qualité.
- Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1, elle couvre l'interaction en direct, la compréhension écrite et orale, et l'expression écrite et orale).

Programme

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Chaque programme est construit en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien psychopédagogique.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 :
- Présenter la culture de qualité d'une entreprise à l'oral et par écrit
- Savoir introduire les valeurs et les engagements de l'entreprise à l'oral et par écrit
- Parler de qualité en relation avec l'image de la marque
- Décrire une procédure d'entreprise à l'oral et par écrit
Module 2 :
- S'exprimer sur le management de la qualité
- Lexique du contrôle qualité
- Renseigner sur la prévention et l'assurance qualité à l'oral et par écrit
- Savoir expliquer les liens entre qualité et réduction des coûts à l'oral et par écrit
Module 3 :
- Commenter l'impact d'une démarche de qualité
- Décrire l'environnement de travail et les relations intra-entreprise
- Détailler des modes de fabrication et de production à l'oral et par écrit
- Parler de la préservation de l'environnement
Module 4 :
- Savoir expliquer les normes et labels à l'oral et par écrit
- Lexique des audits, tests, procédures ; conformité et non-conformité
- Exposer les types d'accréditations et de certifications
- Faire le descriptif du suivi d'un processus de qualité à l'oral et par écrit
Module 5 :
- Parler de qualité dans la relation client
- Lexique de la chaîne des relations et du rapport de confiance
- Informer un client sur la qualité et les origines d'un produit à l'oral et par écrit
- S'exprimer sur la satisfaction client et la qualité du service client
Module 6 :
- Informer les employés sur la qualité à l'oral et par écrit
- Présenter une démarche qualité à des employés à l'oral et par écrit
- Exposer les avantages de l'amélioration continue
- Discuter de la qualité et du bien-être au travail
Dans le cadre de l'usage de la visioconférence, un accompagnement technique est proposé par OpenLang Formations. Des exercices d'entraînement et de consolidation sont à effectuer en travail personnel entre les séances. Afin de veiller à la progression de chaque stagiaire, des évaluations formatives seront effectuées tout au long de la formation.

Résultats attendus

A l'issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :
- Mieux maîtriser le lexique professionnel ciblé
- Parler de la culture de qualité de leur entreprise
- Présenter une démarche qualité à l'oral et par écrit
- Donner des explications sur un processus qualité à l'oral et par écrit
- Décrire des modes de production ou des méthodes de travail à l'oral et par écrit
- À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire attester de son degré de maîtrise de compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues.
- Le certificat LILATE est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.
En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise

Les points forts

Des formateurs diplômés et expérimentés.
Un conseiller, Docteur en Lettres et Langues, spécialiste de l'apprentissage des langues, disponible 7 jours/7 vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.

La certification

Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAllemand
RS 7236 CertifInfo 112520

Organisme & lieu

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