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Allemand pour le tourisme et l'événementiel

ME Formation

1 390 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

L'objectif de cette formation est de développer les compétences en Allemand des professionnels du secteur du tourisme et de l'événementiel afin de leur permettre de communiquer efficacement avec des clients internationaux et de gérer des situations professionnelles variées. La formation vise également à préparer les participants à passer et réussir la certification LEVELTEL, qui valide leur niveau de compétence en Allemand dans un contexte professionnel.

Programme

Communication avec les clients : Améliorer la capacité à accueillir, informer et orienter des clients anglophones. Développer des compétences pour gérer les interactions courantes avec les clients dans les hôtels, restaurants, agences de voyage, et lors d'événements. Maitriser les formules de politesse et les expressions spécifiques au service à la clientèle. Gestion des situations spécifiques au tourisme et à l'événementiel : Apprendre à gérer les réservations, les annulations, et les demandes spéciales en Allemand. Acquérir les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes et gérer les plaintes de manière professionnelle. Développer un vocabulaire spécialisé pour organiser et coordonner des événements, conférences, et autres activités. Communication écrite : Perfectionner la rédaction de correspondances professionnelles telles que les e-mails, les devis, les brochures et les documents de présentation. Apprendre à rédiger des descriptions de produits ou services, ainsi que des documents promotionnels en Allemand. Langage spécifique au secteur : Acquérir le vocabulaire et les expressions clés utilisés dans le tourisme, l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Comprendre et utiliser les termes techniques et commerciaux spécifiques à la planification et à l'organisation d'événements internationaux. Préparation à la certification LEVELTEL : Familiarisation avec le format de l'examen LEVELTEL, incluant les compétences linguistiques testées. Révision et entraînement intensif à travers des simulations d'examen et des exercices pratiques adaptés au secteur du tourisme et de l'événementiel. Évaluation continue des progrès et ajustement du programme pour répondre aux besoins individuels des participants.

Résultats attendus

"À l issue de la formation, l apprenant passe le Test LEVELTEL. Le passage de la certification LEVELTEL est OBLIGATOIRE - Le test est réalisé à distance. Il s agit d un test écrit sur ordinateur et d un test oral sous forme d entretien individuel et validation de la certification. - La Certification LEVELTEL est un dispositif permettant aux individus de se voir certifier des compétences linguistiques orales et écrites mises en oeuvre en environnement professionnel ou extra professionnel. - Les résultats des Certifications LEVELTEL font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (CECRL) qui est une norme internationale permettant de décrire la compétence linguistique.
Le parchemin LEVELTEL CERTIFIANT est délivré en fonction du niveau visé en sortie de formation avec un niveau minimum requis de A2. En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise."

Les points forts

Prise en charge dédiée et individuelle, flexible, centrée sur vos besoins

La certification

Communiquer en allemand dans un contexte professionnel - LEVELTEL

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAllemand
RS 6429 CertifInfo 115777

Organisme & lieu

  • OrganismeME Formation
  • Région–
  • Département–
  • SIRET90139546700011

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