CLOE Allemand - Communiquer dans un contexte professionnel
GRETA - LORRAINE EST
AllemandAUDRA LANGUES
Acquérir les bases opérationnelles de la communication professionnelle en allemand dans un contexte immobilier, afin de comprendre, formuler et traiter des échanges simples à l'oral et à l'écrit avec des clients, prospects ou interlocuteurs italophones, et se préparer au passage de la certification CLOE.
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
• se présenter, présenter brièvement son poste, son agence, son entreprise ou son activité immobilière ;
• accueillir un client, prospect ou interlocuteur italophone avec des formules simples et adaptées ;
• demander, comprendre et confirmer des informations de base liées à un bien, une recherche, un rendez-vous ou une visite ;
• répondre à des questions simples en face à face, au téléphone ou en visioconférence ;
• utiliser un vocabulaire courant lié aux biens immobiliers, surfaces, pièces, localisation, prix, disponibilités et rendez-vous ;
• comprendre des consignes, messages et informations simples formulés clairement dans un contexte immobilier ;
• rédiger des messages professionnels courts : confirmations de visite, demandes d'information, réponses client, relances simples ;
• reformuler ou faire répéter une information afin de sécuriser la compréhension ;
• s'entraîner aux formats d'évaluation de la certification CLOE en allemand.
Formation d'allemand à visée professionnelle, orientée immobilier, organisée en parcours individualisé. Cette offre catalogue CPF s'adresse à des professionnels souhaitant acquérir ou consolider les bases de communication en allemand dans des situations simples d'accueil, de relation client, de présentation de biens ou d'échanges administratifs courants liés à l'immobilier, tout en préparant la certification CLOE en allemand.
Le contenu est individualisé après positionnement initial et adapté au niveau A1 de départ, aux besoins professionnels du bénéficiaire et au rythme de progression constaté. Le parcours alterne apports linguistiques, entraînements pratiques et mises en situation professionnelles contextualisées.
• bases de la communication professionnelle : salutations, présentation, formules de politesse, prise de contact ;
• vocabulaire professionnel immobilier de base : client, propriétaire, locataire, bien, appartement, maison, pièce, surface, adresse, quartier, prix, loyer, vente, location, visite ;
• structures fondamentales : phrases simples, questions, négation, présent simple, auxiliaires de base et repères temporels ;
• compréhension orale : demandes fréquentes, consignes simples, dialogues courts, messages téléphoniques ou en visioconférence ;
• expression orale : dialogues guidés, jeux de rôles, simulations d'accueil, de prise de rendez-vous, de visite ou d'échange avec un client ;
• communication écrite : courriels courts, confirmations de visite ou de rendez-vous, demandes d'information, réponses professionnelles simples ;
• travail ciblé sur les besoins du poste : lexique utile, formulations réutilisables, situations récurrentes liées à l'activité immobilière ;
• préparation à la certification CLOE : présentation des modalités, entraînements progressifs, exercices oraux et écrits, repères CECRL.
Modalités d'évaluation
Les acquis sont évalués tout au long de la formation par des exercices oraux et écrits, questions de compréhension, productions courtes, jeux de rôles, mises en situation professionnelles et entraînements à la certification. Un bilan final permet de mesurer la progression au regard des objectifs pédagogiques. L'assiduité est suivie par feuilles de présence ou émargement selon la modalité retenue.
Modalités et délais d'accès
L'accès à la formation est possible après validation de l'inscription, réalisation du positionnement et accord sur le calendrier. Les délais d'accès dépendent des disponibilités pédagogiques, des modalités administratives CPF et de l'organisation convenue avec le bénéficiaire.
À l'issue du parcours, le bénéficiaire aura renforcé ses bases en allemand professionnel appliqué à l'immobilier et gagné en autonomie dans des échanges simples, prévisibles et directement liés à son activité. Les résultats attendus portent sur la capacité à comprendre des informations courtes, à s'exprimer avec des phrases simples, à interagir dans des situations professionnelles courantes et à produire des écrits courts adaptés au contexte. Le parcours prépare également au passage de la certification CLOE, qui évalue les compétences orales et écrites en situations de communication professionnelles, avec un résultat positionné sur l'échelle du CECRL.
Parcours individualisé, contenu orienté métier, mises en situation professionnelles, accompagnement personnalisé, souplesse d'organisation, suivi régulier de la progression et préparation à une certification professionnelle.
CLOE Allemand - Communiquer dans un contexte professionnel
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