Gérer la communication digitale d'une entreprise via les réseaux sociaux
LESPRATIQUES
Stratégie communication numériqueGOBELINS - CCI PARIS ILE-DE-FRANCE EDUCATION
Identifier et comprendre les besoins, les attentes, le ressenti des utilisateurs d'un produit numérique ou d'un service, les analyser et les retranscrire sous une forme synthétique, compréhensible, utilisable, appropriable par la plupart des acteurs d'un projet.
Formuler et résoudre les problèmes à l'aide des méthodes du design thinking.
Concevoir des produits/services aux fonctionnalités parfois complexes, pour les rendre faciles et agréables d'utilisation, dans le respect des principes de l'ergonomie et des sciences cognitives.
Positionner avec précision et pertinence le produit conçu au sein d'une offre, grâce à un vocabulaire de références correspondant à l'état de l'art.
Savoir faire évoluer ses références.
Tester la conception du produit/service conçu par ses utilisateurs, et corriger la solution choisie, en fonction des retours.
Bases générales de l'UX
Les fondamentaux de l'UX
Vision panoramique des phases de la méthode UX
Planification des phases (roadmap projet)
Présentation et choix des projets de groupes
Phase 1 / Immersion, découverte, recherche
Techniques et méthodes de recherche utilisateurs
Sciences cognitives, ergonomie et émotions
Accessibilité et écoconception numériques
Intelligence Artificielle générative
Phase 2 / Idéation, stratégie UX, storytelling et design de service
Facilitation et techniques de créativité
UX Writing
UX Strategy
Service Design
Persona et Cartographie d'expérience
Phase 3 / Organisation et structure
Parcours utilisateurs
Inventaire des contenus
Architecture de l'information
Phase 4 / Design d'interface, prototypage et itération
UI et wireframes
Prototypage
Fonctionnalités
Phase 5 / Tests utilisateurs et ergonomie cognitive
Evaluation de l'expérience utilisateur (protocole, passation et analyse)
Psychologie cognitive
Projet commandité en équipe, au cours de la formation
Proposés par l'équipe pédagogique et amenés par des commanditaires extérieurs, les projets sélectionnés permettent de constituer des groupes de 4 à 5 stagiaires qui travailleront ensemble, pendant toute la durée de la formation, afin de mettre en pratique les enseignements théoriques et aboutir à des préconisations.
Ce projet nécessite une participation régulière, hors temps de présence à Gobelins et fait l'objet d'une présentation orale devant jury.
Mémoire d'approfondissement
Un suivi personnalisé pour le choix du sujet et la rédaction du mémoire sera proposé
Cette formation professionnelle certifiante représente 148h au total, soit :
21 jours/147h de formation étalés sur 7 mois, correspondant à 2 ou 3 jours de cours/mois
1 soutenance de projet collectif (45 min) devant un jury de professionnels
1 soutenance de mémoire individuel(45 min) devant un jury de professionnels, dans les 4 mois suivant la fin des cours de formation.
La formation UX Design permet de valider le bloc RNCP35864B02 "Conception de produits et services numériques" du Titre RNCP 35864 niveau 7 Manager/Designer de produits et services numériques (formation Directeur de projet digital/Design manager), enregistré le 15/09/2021.
Certificateur : GOBELINS-CCI Paris-Ile-de-France.
La formation certifiante UX Design vous permettra d'acquérir les méthodes et la démarche nécessaires à la pratique, dans un contexte professionnel, du design d'expérience utilisateur.
Manager/Designer de produits et services numériques
RNCP 35864 RS -1 CertifInfo 112288 LESPRATIQUES
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