éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

TP - Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

pluriels normandie

10 136 €à partir de
969 hdurée
1session active
Seine-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Assurer les opérations relatives au séjour des clients.
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Programme

• Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
• Certificat de Compétences Professionnelles 1 : Assurer les opérations relatives au séjour du client
Compétences 1 : Accueillir, informer et conseiller le client – Compétences comportementales
Compétences 2 : Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Compétences 3 : Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ sur logiciel de réservation
• Certificat de Compétences Professionnelles 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Compétences 1 : Assurer le suivi de l'activité journalière
Compétences 2 : Contribuer au développement commercial
Compétences 3 : Contribuer au suivi de l'e-réputation
• Connaissances générales en Français en Anglais
• Caractéristiques emploi en Français et en Anglais
• Droit en Hôtellerie
• Bureautique et compétences numériques
• Atelier de recherche d'emploi
• Développement durable
• Espagnol
• Périodes pratiques en entreprise
• Evaluation/Epreuve finale

Résultats attendus

Validation totale ou partielle - Certificat de Compétences Professionnelles 1 : Assurer les opérations relatives au séjour du client - Certificat de Compétences Professionnelles 2 : Clôturer l'activité & contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'@-réputation de l'établissement hôtelier La validation des CCP 1 & 2 valide le Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie Modalités

Les points forts

Formation courte et complète au métiers de réceptionniste en hôtellerie - 724 H centre dont 147 Heures à distance – 245 H en entreprise, formateurs professionnels issus des métiers de l'hôtellerie - Groupe de 10 maxi - Cours individualisés -

La certification

TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineAccueil tourisme
  • Métier viséRéceptionniste
RNCP 38870 RS -1 CertifInfo 116545

Organisme & lieu

Formations similaires