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Titre RNCP 100% CPF

TP - Chargé d'accueil touristique et de loisirs Dont PMR

FLY SCHOOL

1 600 €à partir de
70 hdurée
0session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

- Sensibiliser les personnes susceptibles d'accueillir les personnes en situation de handicap.
- accompagner et accueillir les personnes en situation d'handicap en appliquant les procédures lors d'une réservation ou l'achat d'une prestation touristique en ligne.
- Assister et orienter les PSH
- Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge.
- Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées

Programme

CCP1:
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

Résultats attendus

La formation vous permettra d'obtenir l'attestation de compétences professionnelles CCP 1 et CCP2
RNCP n° 37396- TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs
inscrit auprès de France Compétences.

Les points forts

Nos formateurs sont des experts dans leur domaine, avec plusieurs années d'expériences à leur actif. Ils
Vous apporteront non seulement une solide expertise, mais également une connaissance pratique acquise sur le terrain.

La certification

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

RNCP 37396 RS -1 CertifInfo 99515

Organisme & lieu

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