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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'accueil et gestion administrative

CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES VOSGES

3 200 €à partir de
462–574 hdurée
3sessions actives
Vosgeslieu

Objectifs de la formation

Assurer l'accueil téléphonique et physique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'informations internes et externes
Prendre en charge des activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Programme

CCP 1 : assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter des flux d'informations internes et externes
Bureautique
CCP 2: Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Bureautique : PGI Commercial
Anglais professionnel Niveau A2
Dossier professionnel
Session de validation du TP
Période en entreprise

Résultats attendus

obtenir le TP

Les points forts

Formation assurée par des intervenants professionnels dans le domaine

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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