Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
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1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
2. Gérer les activités administratives d'une structure
1 Assurer les activités d'accueil d'une structure 2 Gérer des situations complexes à l'accueil
2 Gérer des situations complexes à l'accueil
3 Traiter les flux d'information internes et externes
4 Prendre en charge les activités administratives
courantes
5 Assurer le traitement administratif des dossiers
6 Traiter les réclamations courantes
La validation des acquis s'effectue conformément au référentiel du Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (CADGA).
Les compétences sont évaluées tout au long de la formation par des évaluations formatives, des mises en situation professionnelles, des études de cas, ainsi que par la production de travaux professionnels.
La certification finale est délivrée à l'issue d'une session d'examen organisée conformément au règlement du titre professionnel, comprenant :
une mise en situation professionnelle,
un entretien technique avec le jury,
un questionnement à partir de productions réalisées en formation ou en entreprise,
un entretien final avec le jury.
Le jury, composé de professionnels habilités, évalue la maîtrise des compétences du référentiel.
La validation totale du titre est obtenue lorsque l'ensemble des blocs de compétences est acquis. À défaut, une validation partielle par blocs peut être délivrée.
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TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 AFPA ENTREPRISES
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