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Titre RNCP 100% CPF

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

GRS

5 775 €à partir de
525 hdurée
1session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

Former des professionnels capables d'assurer l'accueil physique et téléphonique, la gestion administrative courante, le suivi des dossiers, la communication écrite et orale ainsi que l'utilisation des outils bureautiques et numériques, dans le respect des procédures et de la confidentialité.

Programme

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
Assurer les tâches administratives courantes
Utiliser les outils bureautiques et numériques professionnels
Développer une communication professionnelle adaptée
Gagner en autonomie et en organisation
Obtenir un Titre Professionnel reconnu par l'État favorisant l'accès à l'emploi ou l'évolution professionnelle

Les points forts

Le TP Chargé d'accueil et de gestion administrative est une formation certifiante reconnue par l'État, idéale pour acquérir rapidement des compétences en accueil, gestion administrative et communication professionnelle. Polyvalent et professionnalisant, i

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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