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Titre RNCP 100% CPF

TP CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

KDFP

5 110 €à partir de
770 hdurée
3sessions actives
Landeslieu

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil de la structure
Gérer les activités administratives d'une structure
Le chargé d'accueil et administratif est le premier point de contact de la structure. Il assure l'accueil, facilite la communication interne et externe, valorise l'image de l'entreprise et veille à la bonne circulation de l'information. Son rôle relationnel est essentiel au bon fonctionnement et à la qualité des échanges.

Programme

BLOC DE COMPÉTENCES 1 (CCP1) – RNCP41239BC01
ASSURER LES ACTIVITES D'ACCUEIL DE LA STRUCTURE
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
BLOC DE COMPÉTENCES 2 (CCP2) – RNCP41239BC02
GERER LES ACTIVITES ADMINSITRATIVES D'UNE STRUCTURE
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
STAGE EN ENTREPRISE – 6 semaines
Préparation à l'examen Dont examen blanc
EXAMEN FINAL – Durée – 3h

Résultats attendus

VALIDATION DU TITRE
A l'issue de la formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels agréés sur la base des éléments suivants :
Les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
Etude du Dossier Professionnel décrivant son expérience et les compétences acquises
Une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée
Examen final avec le jury
Validation
Attention - Une demande de report d'examen sur une autre session ou en cas d'échec à tout ou partie du Titre Professionnel entraînera des frais de réinscription à l'examen final.
EN CAS DE REUSSITE AUX EXAMENS
Validation de l'un des deux CCP ou du Titre Professionnel de Formateur Professionnel d'Adultes, délivré par le Ministère chargé de l'Emploi.
Chaque participant recevra une attestation à l'issue de de sa formation.

Les points forts

Formation en petit groupe de 10 participants maximum.
Pédagogie active encadrée par une formatrice issue du métier.
Individualisation et accompagnement renforcé.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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