Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
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Acquérir, développer les connaissances et compétences requises pour valider le Titre professionnel ou valider des CCP (Certificats de Compétences Professionnelles) et en exercer le métier.
Les objectifs sont :
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure
RNCP41239BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
RNCP41239BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
- Évaluation en cours de formation
- Examen final (écrit et oral)
Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.
Pour consulter le libellé exact de la certification, le code RNCP ou RS, le nom du certificateur et la date d'enregistrement de la certification, cliquez sur le lien suivant (site France Compétences) : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41239/
Individualisation des parcours et entrées et sorties permanentes
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 AFPA ENTREPRISES
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