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Titre RNCP 100% CPF

TITRE PROFESSIONNEL RECEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

WIN COMPETENCE FORMATION

6 120 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

- assurer les opérations relatives au séjour des clients,
- assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique,
- être en mesure de passer l'examen du titre professionnel du code RNCP n° 38870.

Programme

Le contenu pédagogique détaillé de la formation, soit 420 heures à l'organisme de formation, et 161 heures de stage en milieu professionnel, le titre professionnel est composé de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent à deux blocs de compétences, ainsi appelés :
Le Bloc de compétence n°1 : « Assurer les opérations relatives au séjour des clients » dans laquelle sont abordées les compétences suivantes :
- Accueillir, informer et conseiller le client,
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières,
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client,
Le Bloc de compétence n°2 : « Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique », dans laquelle sont abordées les compétences suivantes :
- Assurer le suivi de l'activité journalière,
- Contribuer au développement commercial,
- Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier.
* Les modalités de contrôle des connaissances :
- Des questionnements oraux, auto-évaluations, tests de connaissances, exercices d'applications,
- Des études de cas,
- Des travaux collaboratifs,
- Des Mises en situation,
- Des remédiations, des corrections collectives, corrections individuelles,
- Des Évaluations passées en Cours de Formation.
* Les modalités de Certification :
- Épreuve de validation devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DRIEETS,
- Rédaction d'écrits professionnels,
- Entretien technique,
- Entretien final.

Résultats attendus

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Les points forts

Une formatrice qui a plus de vingt ans d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie

La certification

TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineAccueil tourisme
  • Métier viséRéceptionniste
RNCP 38870 RS -1 CertifInfo 116545

Organisme & lieu

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