éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

TITRE PROFESSIONNEL CHARGE D'ACCUEIL ET DES GESTION ADMINISTRATIVE_NIVEAU 4

CPE-CFA

4 527 €à partir de
643 hdurée
1session active
Hautes-Alpeslieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et administratif est un point de contact clé qui assure l'accueil et les échanges au sein de la structure. Il intervient auprès des collaborateurs et partenaires externes, participe à la qualité de la communication, valorise l'image de l'entreprise et assure le relais de l'information.
La dimension relationnelle de son rôle est essentielle pour créer une première impression positive.
A l'issue de la formation l'apprenant sera capable :
- d'assurer les activités d'accueil d'une structure
- de gérer les activités administratives d'une structure

Programme

CP-003430 Assurer les activités d'accueil d'une structure_220 heures * :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
CP-003431 Gérer les activités administratives d'une structure_280 heures*
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
*Nombre d'heures donné à titre indicatif ; parcours individualisé et ajusté selon l'expérience et les acquis du candidat;
Période d'immersion en entreprise_140 heures

Résultats attendus

Présentation à la session de validation du Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative.
Modalités d'obtention du Titre professionnel :
A l'issue du parcours de formation, le candidat est évalué par un jury composé de
professionnels sur la base des éléments suivants :
Les résultats aux Évaluations passées en Cours de Formation -ECF Production
d'un document relatif au traitement administratif d'un dossier représentatif de l'activité d'une structure
Épreuves de validation du Titre :
1. Une mise en situation professionnelle écrite_1h45
2. Une mise en situation professionnelle orale_40 mn
3. Un questionnement à partir de production_10mn
4. Un entretien technique et un entretien final avec le jury_25 mn

Les points forts

Entrées et sorties permanentes ; possibilité de démarrer votre parcours à tout moment dans l'année.
Formation modulaire, adaptation du parcours possible et 100% individualisée :
Possibilité de valider tout ou partie du Titre Professionnel

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

Formations similaires