éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

EPV

5 880 €à partir de
700 hdurée
3sessions actives
Varlieu

Objectifs de la formation

1. Gérer des situations complexes à l'accueil
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Traiter les flux d'information internes et externes
2. Prendre en charge les activités administratives courantes
Gérer les activités administratives d'une structure
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Programme

Bureautique et outils digitaux
Gestion de l'accueil client téléphonique et physique
Communication professionnelle
Organisation administrative
Classement et archivage des dossiers ....

Résultats attendus

Réussite à l'examen du titre professionnel

Les points forts

Formation adaptée à l'adulte en formation.
Mise en situation professionnelle, étude de cas, travaux de groupe.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

Formations similaires