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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

AADPSFP

10 605 €à partir de
847 hdurée
1session active
Aubelieu

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure

Programme

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Les questions sociétales et environnementales
La discrétion et le respect de la confidentialité
Les enjeux de la cybersécurité, RGPD
La situation de handicap

Résultats attendus

Contrôle continu et études de cas.
Elaboration du dossier professionnel.
Validation complète ou partielle du titre professionnel.

Les points forts

Formation théorique et formation pratique en structure :
Présentiel
Pédagogie active
Exercices, études de cas, mises en situation

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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