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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

AVENIR PRO FORMATIONS

8 663 €à partir de
665 hdurée
1session active
Isèrelieu

Objectifs de la formation

Etre capable de tenir un poste de Chargé d'accueil et de gestion administrative dans le secteur privé ou public.

Programme

Bureautique :
- WORD : niveau 1
- EXCEL : niveau 1
- POWER POINT
- Intelligence Artificielle : ChatGPT, Claude, Mistral, Perplexity
Communication Orale et Écrite :
- Rédaction professionnelle : les règles de secrétariat, les courriers, l'information interne/externe
- Préparation présentation : présentation orale (Power Point, Genially, Canva)
- Cadre règlementaire et outils de traitement de l'information : la GED, le RGPD, la veille juridique, le sondage
- Orthographe
- Frappe Clavier
Anglais :
- Bases de l'expression orale
- Vocabulaire d'accueil
- Accueil téléphonique
Accueil :
- Accueillir le public : communication globale, accueil physique et téléphonique
- Gestion des conflits
L'ensemble de ces compétences est validé au fur et à mesure par la mise en pratique systématique au sein de l'entreprise virtuelle :
- Prise de fonction au sein des différents services de l'entreprise : Secrétariat, communication, comptabilité, achats, ventes

Résultats attendus

- Suivi individuel mensuel (échange avec le référent pédagogique)
- Mise à disposition d'un document de suivi quotidien de la formation.
- Accompagnement à la constitution du dossier de pratique professionnelle
- Préparation entretien avec le jury
- Epreuves en Cours de Formation (ECF)
- Epreuves blanches
- Remise d'une attestation de compétences
- Organisation de la session d'examen au sein de la structure

Les points forts

Entrées et sorties permanentes (Entrées possibles tous les lundis). Programme de formation sur mesure en fonction des besoins (entretiens, tests...). Mise en application sur entreprise virtuelle.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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