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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative

GESTIC FORMATION

5 355 €à partir de
700–788 hdurée
4sessions actives
Viennelieu

Objectifs de la formation

> Etre capable d'assurer les activités d'accueil d'une structure (assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer des situations complexes à l'accueil, traiter les flux d'information internes et externes).
> Etre capable de gérer les activités administratives d'une structure (prendre en charge les activités administratives courantes, assurer le traitement administratif des dossiers et traiter les réclamations courantes).

Programme

1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
> Assurer l'accueil physique et téléphonique.
> Gérer des situations complexes à l'accueil.
> Traiter les flux d'information internes et externes.
2. Gérer les activités administratives d'une structure
> Prendre en charge les activités administratives courantes.
> Assurer le traitement administratif des dossiers.
> Traiter les réclamations courantes.
Compétences transversales

Résultats attendus

Obtenir le Titre Professionnel de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative de niveau 4 (BAC).

Les points forts

Mise en place des dernières versions des logiciels métiers (EBP, Microsoft) essentiels pour un usage professionnel / Nos formateurs/rices disposent d'expériences pluridisciplinaires, tous issu du "terrain" / Poste de travail entièrement équipé.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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