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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative Septembre 2026 - Mars 2027

COURS ET FORMATION EST-REUNION

4 011 €à partir de
783 hdurée
1session active
La Réunionlieu

Objectifs de la formation

Permettre aux apprenants d'assurer l'accueil physique et téléphonique, de gérer les flux d'information et les activités administratives courantes, de traiter les dossiers et les réclamations dans le respect des procédures de la structure.

Programme

AT1-Assurer les activités d'accueil d'une structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
AT2-Gérer les activités administratives d'une structure :
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Être capable d'assurer l'accueil physique et téléphonique, de gérer les flux d'information, de réaliser les activités administratives courantes et de traiter les dossiers conformément aux procédures de la structure.

Les points forts

Formation professionnalisante avec mises en situation concrètes et immersion en entreprise. Développement des compétences en accueil, communication, gestion administrative et traitement des dossiers favorisant une employabilité immédiate.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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