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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative BC 02 - Gérer les activités administratives d'une structure

CAP FORMATION

3 840 €à partir de
425 hdurée
1session active
Loire-Atlantiquelieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que
point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un
interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la
communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est
primordiale.

Programme

• Gérer les activités administratives d'une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative BC 02 - Gérer les activités administratives d'une structure

Les points forts

• Assurer les activités d'accueil d'une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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