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Certif. RS 100% CPF

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et les canaux phygitaux

CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE MARSEILLE PROVENCE

2 255 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Développer vos compétences pour organiser et piloter une démarche de prospection commerciale performante en mobilisant les outils numériques et les canaux phygitaux.
A l'issue du parcours de formation, vous serez en capacité de :
– Définir une stratégie de prospection commerciale en cohérence avec les objectifs de l'entreprise.
– Identifier et qualifier des cibles de prospection pertinentes.
– Conduire des actions de prospection multicanales (phoning, réseaux sociaux, e-mailing, visio).
– Analyser l'efficacité des actions de prospection et ajuster la stratégie commerciale.

Programme

Bloc de compétence 1 : Préparer une stratégie de prospection commerciale
Identification des cibles de prospection
• Identifier et hiérarchiser les cibles et segments de prospects
• Comprendre les enjeux commerciaux et les attentes des prospects
Définition de la stratégie de prospection
• Déterminer les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance
• Planifier les actions de prospection (périodes, fréquence, canaux)
Bloc de compétence 2 : Construire et organiser les outils de prospection
Constitution et qualification d'un fichier prospects
• Création ou actualisation d'un fichier prospects
• Utilisation d'un CRM pour structurer les informations
• Respect des règles de traitement des données et du RGPD
Élaboration d'un argumentaire commercial
• Construction d'un argumentaire adapté à la cible
• Personnalisation du message commercial selon le profil du prospect
Bloc de compétence 3 : Mettre en œuvre les actions de prospection multicanales
Prospection digitale et réseaux sociaux
• Création de contenus attractifs pour générer des leads
• Planification et diffusion de messages commerciaux
Techniques de prospection directe
• Conduite d'entretiens téléphoniques de prospection
• Réalisation d'un pitch commercial efficace en face à face ou en visio
• Adaptation de la communication au profil du prospect
Bloc de compétence 4 : Piloter et analyser les actions de prospection
Suivi des actions commerciales
• Organisation du suivi des actions de prospection
• Utilisation d'outils de pilotage commercial
Analyse de la performance commerciale
• Construction d'indicateurs et tableaux de bord
• Analyse des résultats et mise en place d'actions correctives

Résultats attendus

L'évaluation repose soit :
- sur une épreuve écrite, en réalisant une étude de cas écrite d'une durée de 2 heures, en conditions d'examen et en temps limité, basée sur une mise en situation professionnelle simulée de recrutement et production des livrables attendus en entreprise ;
- soit sur l'élaboration d'un portefeuille de preuves, constitué d'éléments professionnels ou extraprofessionnels démontrant la maîtrise des compétences visées au travers des expériences.
La certification est délivrée lorsque le candidat valide au minimum 80 % des compétences du référentiel à l'issue de l'évaluation globale.

Les points forts

Cette formation certifiante permet d'acquérir une méthode complète pour structurer, conduire et piloter une démarche de prospection commerciale efficace, en combinant les approches terrain et les outils digitaux.

La certification

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

RS 6951 CertifInfo 118205

Organisme & lieu

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