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Certif. RS 100% CPF

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

CCI FORMATION EESC

1 600 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Meurthe-et-Mosellelieu

Objectifs de la formation

- Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients
- Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection
- Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale
- Construire des messages adaptés et mettre en œuvre les actions commerciales
- Analyser l'efficacité commerciale pour performer

Programme

1. Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection
• Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux
• Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre
• Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences
• Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la règlementation RGPD
2. Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA
• Réseaux sociaux : comment générer plus de leads ?
Créer des pots qui susciteront l'intérêt, anticiper le calendrier de publication
• Performer en phoning, avec un guide d'entretien téléphonique
• Attirer l'attention en face à face avec un PITCH efficace
• Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel
• Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement
• Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ?
• Détecter rapidement le profil de l'interlocuteur et les signaux d'achat
3. Suivi et évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux
• Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils
• Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre
• Analyser les résultats au vu des objectifs fixés
• Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Résultats attendus

Certification

Les points forts

Un dispositif qui permet de CERTIFIER LES COMPÉTENCES que vous mettez en oeuvre dans un cadre professionnel ou extra-professionnel - Une CERTIFICATION EXCLUSIVE portée par CCI France

La certification

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

RS 6951 CertifInfo 118205

Organisme & lieu

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