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Titre RNCP 100% CPF

Chargé d'accueil touristique - spécialité aéroport

AIRSUP

5 950 €à partir de
261 hdurée
4sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Valider le bloc 1 du TP CATL - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Obtenir les qualifications pour être Agent d'escale Internationale polyvalent :
_ Enregistrer / Embarquer : Préparer l'accueil des passagers, traiter l'enregistrement et l'embarquement, accueillir les passagers à l'arrivée des vols ;
_ Gérer la réservation : Organiser, gérer modifier un voyage pour un passager ou groupe de passagers.
_Accueillir et accompagner : Accueillir, orienter et assister les passagers dans leur parcours de leur arrivée à l'aéroport au départ de l'avion (UM, PHMR, ...) ; En français et en anglais

Programme

Module logiciel AMADEUS AIR + hôtel, rail, voyage, car, location de véhicules
_ Module sûreté 11.2.3.8 (DGAC)/ Badge aéroportuaire 11.2.6.2 TCA
_ Module marchandises dangereuses DGR9 (IATA)
_ Module COMMERCIAL (Accueil tourisme) et préparation aux entretiens de sélection
_ Module ALTEA DCCM AIR FRANCE
_ Module PHMR (formation Appréhension du handicap AIR FRANCE / ECOLE DES ESCALES)
_ Module d'ANGLAIS général, aéronautique/ aéroportuaire, préparation au Lingusakill TEST + Passage TOEIC Linguaskill
_ Module Dossier professionel / Brochure

Résultats attendus

Evaluations en cours de formation :
Test de connaissance (Codification IATA, produits des compagnies aériennes, langage aéroportuaire) (Note requise > 50%) Examens pratique Enregistrement / Embarquement + PHMR avec l'Ecole des Escales Air France (Notes requises > 50%) Examen Théorique + pratique Amadeus (Note requise > 80%) Test Linguaskill (niveau requis B2) Test Butterfly Sûreté 11.2.3.8 / Badge aéroportuaire 11.2.6.2 (DGAC) / Test effectué en e-learning sous forme de QCM (Note requise > 60%) Test Butterfly Marchandises dangereuses DGR9 (IATA) / Test effectué en e-learning sous forme de QCM (Note requise > 80%)
Examen devant jury : Bloc 1 (Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique) du Titre professionnel Agent d'accueil touristique et de loisirs (RNCP37396)

Les points forts

Formation en présentielle effectuée par des professionnelles du secteur. Petit groupe de formation.
Formation Agent d'escale en collaboration pédagogique avec Air France, certifiée Linguaskill (à Paris) pour travailler sur les aéroports internationaux.

La certification

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

RNCP 37396 RS -1 CertifInfo 99515

Organisme & lieu

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