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Titre RNCP 100% CPF

CHARGE D ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION

5 025 €à partir de
750 hdurée
4sessions actives
Alpes-Maritimeslieu

Objectifs de la formation

Le/la chargé(e) d'accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités
d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il / elle contribue
à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'
entreprise. Il/elle est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il/elle participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et
assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

module1: ASSURER LES ACTIVITES D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
MODULE2:
GERER LES ACTIVITES ADMINISTRATIVES D UNE STRUCTURE
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes.

Résultats attendus

OBTENTION DU TITRE PROFESSIONNLE DE NIVEAU 4

Les points forts

FORMATION INDIVIDUALISEE

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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