Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
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La formation vise à l'acquisition du titre professionnel Chargé D'Accueil et de Gestion Administrative tel que défini par le certificateur.
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
- Parler de son métier grâce à la préparation et à la rédaction du dossier professionnel
- Se positionner sur le bassin d'emploi par des immersions en entreprise et par un accompagnement tutoré
Période d'intégration :
- Accueil-Présentation du référentiel et des objectifs de formation
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Adaptation du parcours de formation
Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Bloc de compétences 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Module transversal :
- Sensibilisation Egalité Femme/Homme
- Projet professionnel et TRE
- Accompagnement individuel et remédiation
- Visite en entreprise
- Evaluation en cours de formation
- Préparation et présentation de l'examen
Certification Bilan de formation individualisé. Attestation de fin de formation
Lieu de l'examen : 22, Rue de l'Eau Blanche - 29 200 BREST
Les coûts d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques.
3 Sessions par an
Accompagnement avec des formateurs médiateurs et des experts du domaine
Entrée et sortie permanente
Mixité entre distanciel et présentiel, au choix de l'apprenant
Planning adapté à vos contraintes
Parcours adapté à vos objectifs
Assistance technique
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 AFPA ENTREPRISES
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