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Titre RNCP 100% CPF

BTS Management Commercial et Opérationnel (Bloc 04 : Manager l'équipe commerciale)

AUTONOMIA

2 600 €à partir de
56–104 hdurée
2sessions actives
Mosellelieu

Objectifs de la formation

- Organiser les travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme

Déontologie & Discrimination
Connaissance de soi & Communication
Personnalité & Dynamiques relationnelles
Stratégies fondamentales de négociation
Préparation de la négociation
Techniques avancées de communication
Gérer la rupture et la pression
Influence et création d'adhésion
Élaboration de la tactique personnalisée
Jeux de rôle et simulations immersives
Gérer les situations difficiles
Parcours client & engager le dialogue
Conclusion et fidélisation

Résultats attendus

Évaluation orale, pratique et écrite donnant lieu à une note sur 20 pour l'obtention de l'attestation de formation.
L'évaluation en cours de formation ne permet pas l'obtention du diplôme.
L'examen du BTS Management Commercial Opérationnel est constitué de plusieurs évaluations ponctuelles en mai et juin de l'année scolaire en cours. Le résultat de l'examen final ne dépend pas du contrôle continu en cours de formation.
Notre centre de formation se chargera des inscriptions à l'examen.

Les points forts

La formation est dispensée par Elodie BENNI, formatrice et experte en performance commerciale et managériale.

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

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