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Titre RNCP 100% CPF

BLOC N°3 - CQP CHEF DE SITE

INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE

630 €à partir de
Durée variabledurée
0session active
Loire-Atlantiquelieu

Objectifs de la formation

Établir une relation de confiance avec les clients et les utilisateurs en organisant des rencontres pour traiter les réclamations, anticiper les problèmes et répondre préventivement à leurs besoins, tout en assurant le suivi des interactions et en contribuant à la croissance commerciale du portefeuille d'activité.

Programme

Développer une relation commerciale pérenne
Etablir un suivi commercial performant

Résultats attendus

Instaurer une relation de confiance avec le client et les utilisateurs du site de propreté
Traiter les réclamations clients
Anticiper les problèmes et les besoins des clients et des usagers
Améliorer et suivre la qualité des prestations de nettoyage

Les points forts

Établir une relation de confiance avec les clients et les utilisateurs en organisant des rencontres pour traiter les réclamations, anticiper les problèmes et répondre préventivement à leurs besoins, tout en assurant le suivi des interactions et en contrib

La certification

CQP Chef de site en propreté

RNCP 38015 RS -1 CertifInfo 84183

Organisme & lieu

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