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Titre RNCP 100% CPF

Assurer les activités d'accueil d'une structure

AVENIR PRO FORMATIONS

2 541 €à partir de
154 hdurée
1session active
Savoielieu

Objectifs de la formation

La formation vise l'acquisition du bloc 1 de la certification Chargé d'accueil et de gestion administrative de niveau BAC : Assurer les activités d'accueil d'une structure

Programme

Accueil :
- Règles de la communication orale : écoute active, langage non verbal, gestion du stress...
- Accueil téléphonique : message d'accueil, transfert, filtrage...
- Accueil physique : gestion des périodes d'influence, tenue du poste, tenue vestimentaire...
L'ensemble de ces compétences est validé au fur et à mesure par la mise en pratique systématique au sein de l'entreprise virtuelle :
- Prise de fonction au sein des différents services de l'entreprise : Secrétariat

Résultats attendus

- Suivi individuel mensuel (échange avec le référent pédagogique)
- Mise à disposition d'un document de suivi quotidien de la formation.
- Accompagnement à la constitution du dossier de pratique professionnelle
- Préparation entretien avec le jury
- Epreuves en Cours de Formation (ECF)
- Epreuves blanches
- Remise d'une attestation de compétences
- Organisation de la session d'examen au sein de la structure

Les points forts

Entrées et sorties permanentes (Entrées possibles tous les lundis). Programme de formation sur mesure en fonction des besoins (entretiens, tests...). Mise en application sur entreprise virtuelle.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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