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Titre RNCP 100% CPF

TP Secrétaire Assistant Médico-Administatif

CAP FORMATION

6 615 €à partir de
875 hdurée
6sessions actives
La Réunionlieu

Objectifs de la formation

- Respecter les procédures d'accueil, les procédures, le secret professionnel et médical, les règles de confidentialité et d'identitovigilance sont respectées
- Mettre en œuvre des techniques de reformulation et de questionnement
- Adapter sa posture et sa communication aux situations d'accueil
- Respecter les procédures internes de planification
- Appliquer les consignes de planification
- Assurer la traçabilité des informations
- Vérifier les éléments transmis et collectés pour la prise en charge administrative et financière Réaliser les opérations d'encaissement des actes médicaux
- Assurer la télétransmission auprès des organismes d'assurance maladie
- Traiter les retours d'informations électroniques
- Respecter la charte graphique et les normes de présentation
- Adapter le canal de communication selon le type d'informations
- Mise à jour des dossiers patients
- Réaliser la transcription des enregistrements (utilisation d'un logiciel spécialisé)
- Vérifier la terminologie et les informations liées l'identité du patient
- Transmettre au demandeur les délais, les procédures réglementaires et les modalités du traitement de la demande d'accès au dossier médical
- Respecter la protection des données personnelles

Programme

1/ Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
CP - 1 Accueillir, renseigner et orienter un patient
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Communiquer des informations par écrit Secret professionnel et médical
Accueil des personnes en situation de handicap + accessibilité des lieux
Règles de confidentialité et d'identitovigilance
La communication
Attitude pour favoriser la communication, les obstacles
Techniques d'accueil Accueil en anglais
CP - 2 Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Outils numériques bureautiques et collaboratifs
Les différents types de planning
Créer et mettre à jour un planning
Gérer un planning partagé
Gérer un agenda
Traçabilité des informations
Informations aux professionnels de santé des modifications
Assurer la prise de RDV La chronologie des actes médicaux
CP 3 Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Les règles de confidentialité et d'identitovigilance (référentiel)
Le médecin traitant et le parcours de soin coordonnés
La feuille de soin
Le tiers payant Consultation hors parcours de soins coordonnés
Obligations en matière de protection des données (RGPD)
Organismes d'assurance maladie ou de complémentaire santé Professionnels de santé Permanences d'accès aux soins de santé Tarification à l'activité (T2A)
Nomenclature générale des actes professionnels et du codage des actes médicaux
Régimes principaux et les régimes spéciaux
Environnement de la structure médicale
Terminologie médicale
Lois régissant le système de santé et la prise en charge du patient
Charte de la personne hospitalisée
Droits des patients
CP 4 Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
Outils de communication collaboratifs, bureautiques, numériques
Normes de présentation des documents professionnels
Traçabilité des informations transmises
Règles de nommage de documents
Terminologie liée aux pathologies courantes
2/ Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
CP 5 Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Le dossier médical
Les documents du dossier
Durée de conservation
Archiver un dossier patient Le DPI (dossier patient informatisé)
Organiser les dossiers patients
Confidentialité et sécurité des données
CP 6 Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Bases du vocabulaire médical (anatomie et traitements)
Courrier et compte-rendu Kit de transcription audio
Saisie de compte-rendu audio
Mise en forme un texte transcrit par reconnaissance vocale
CP 7 Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
L'accès au dossier médical
Mesures de sécurité et de confidentialité pour l'accès au dossier patient informatisé
Délais légaux de transmission du dossier médical
Les lois (droits des malades, secret prof. et médical)
Accessibilité universelle pour tous

Résultats attendus

Modalités d'accompagnement : Evaluation tout au long de la formation (EPCF)
Délivrance d'une certification professionnelle reconnue au RNCP
Possibilité de validation partielle ou totale
Les examens sont organisés au centre de formation (plateau technique)
Une programmation des examens est établi, l'apprenant sera rattaché à une session d'examen en fonction de sa date de fin de formation.
Les apprenants sont informés de leur date de passage aux examens 3 mois avant la fin de leur parcours
Durée maximum entre la fin de formation et l'examen : 6 mois

Les points forts

Parcours de formation individualisé et adapté au niveau et au besoin de l'apprenant
Formation incluant une stage pratique en entreprise permettant d'avoir une vision réelle du métier.
Évaluations intermédiaires permettant de suivre la progression.

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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