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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif

NACARAT

2 690 €à partir de
469 hdurée
4sessions actives
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient

Programme

Module 1 : ASSURER L'ACCUEIL DU PATIENT ET LES ACTIVITES ADMINISTRATIVES COURANTES
CP1 - Accueillir, renseigner et orienter un patient
Techniques de communication professionnelle
Postures professionnelles et techniques de communication
Fondamentaux de l'accueil
Techniques d'écoute active et de questionnement
Utilisation des outils (téléphone, messagerie)
Gestion du stress et des émotions, Gestion des conflits et situations difficiles
Le métier de secrétaire médical
CP2 - Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Outils et logiciels de gestion des rendez-vous / planification médicale
Gestion des créneaux et durées de consultation
Priorisation, gestion des urgences et imprévus
Agenda partagé
Coordination multi-praticiens
Communication et coordination autour des plannings
Prise de notes, Organisation, priorisation et gestion des imprévus
CP3 - Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Tiers payant et parcours de soins
Encaissement et suivi des paiements
Télétransmission CPAM et mutuelles
Facturation des actes médicaux
Gestion des rejets et relances
Utilisation des logiciels métiers ERP
CP4 - Transmettre par écrit des informations administratives et médicales
Courriers médicaux spécialisés
Normes de présentation et qualité de l'écrit
Messagerie sécurisée de santé
Confidentialité, sécurité et RGPD dans la transmission écrite
Module 2 : ASSISTER LES PROFESSIONNELS DE SANTE DANS LE SUIVI ET LA COORDINATION DU PARCOURS DU PATIENT
CP5 - Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Structure du dossier patient informatisé (DPI)
Numérisation et indexation
Classification des documents médicaux
Droits d'accès et habilitations
Relations avec les professionnels de santé externe
L'environnement médicosocial
CP6 - Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Comptes rendus opératoires
Courriers médicaux spécialisés
Utilisation de la reconnaissance vocale / Pédalier
CP7 - Renseigner sur l'accès au dossier médical ou préparer les éléments
Loi sur les droits des patients
Procédures de demande d'accès
Délais légaux et exceptions
Protection des données sensibles
Droits des usagers
Module 3 : COMPETENCES TRANSVERSALES
Français
Respecter des règles et procédures
Mobiliser les environnements numériques
Terminologie et vocabulaire médical
Mises en situation et évaluations intermédiaires tout au long de la formation.
Accompagnement à la recherche de stage via notre réseau d'entreprises
Formation disponible en présentiel et distanciel
Référent technique et pédagogique disponible du lundi au vendredi de 7h45 à 17h.
Le référent pédagogique vous suit tout au long de la formation dans vos apprentissages et s'assure de votre assiduité

Résultats attendus

Certification Professionnelle de Niveau 4 inscrite au RNCP.
Evaluation des acquis en cours de formation (ECF)
Epreuves finales de certification :
- Mise en situation professionnelle écrire et orale, avec traitement d'un cas concret
- Entretien avec un jury de professionnels pour évaluer les compétences, l'attitude professionnelle et la capacité à exercer le métier
- Présentation du dossier professionnel devant le jury
Possibilité de validation par bloc mais ne donne qu'une certification partielle et non le titre complet.
L'examen se déroule dans les 3 mois suivant votre fin de formation dans un de nos centres habilités (Saint Etienne ou Lyon).
Possibilité de le passer chez un de nos centres partenaires, nous consulter.
Les frais d'examens dans nos centres habilités sont inclus dans les frais de formations

Les points forts

Certification QUALIOPI
Formateurs spécialisés et professionnels
En présentiel : formation hybride incluant des modules elearning (une demi-journée)
En e-learning : formation via une plateforme en ligne interactive accessible 24h/24, 7j/7

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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