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Titre RNCP 100% CPF

titre professionnel SAMA - Secrétaire Assistant Médico Administratif

FORMAFLOW

6 434 €à partir de
672 hdurée
1session active
Eure-et-Loirlieu

Objectifs de la formation

Le Secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale.
BLOC 1 – Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale – 266 heures
À l'issue du bloc, l'apprenant sera capable de :
• Accueillir le patient en présentiel et au téléphone, dans le respect du secret professionnel et des procédures de la structure.
• Assurer la prise en charge administrative et financière du patient.
• Planifier les activités des professionnels de santé et l'organisation du service.
• Réaliser les travaux courants de secrétariat à l'aide des outils bureautiques.
• Rédiger et transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe.
BLOC 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient – 266 heures
À l'issue du bloc, l'apprenant sera capable de :
• Assurer le suivi médico-administratif du dossier du patient.
• Transcrire vérifier et mettre en forme des documents médicaux.
• Appliquer la réglementation relative à l'accès au dossier médical et à la confidentialité des données de santé.
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient et au bon fonctionnement du service.

Programme

BLOC 1 – Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes (266 h) M1.1 Accueil physique et téléphonique (49 h) : posture professionnelle, gestion des appels, orientation du patient, secret professionnel. M1.2 Prise en charge administrative et financière (42 h) : admission, dossiers, facturation, tiers payant, encaissement. M1.3 Planification et gestion des agendas (35 h) : rendez-vous et plannings des professionnels de santé, organisation du service. M1.4 Travaux courants de secrétariat et bureautique (42 h) : traitement de texte, tableur, messagerie, mise en forme de documents. M1.5 Communication écrite administrative et médicale (28 h) : courriers, transmission interne/externe, confidentialité. M1.6 Terminologie médicale – bases (28 h) : vocabulaire, abréviations, lecture des principaux documents. M1.7 Dossier Professionnel et mise en situation d'accueil (42 h) : rédaction du DP bloc 1, entraînement aux épreuves.
BLOC 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient (266 h) M2.1 Dossier patient et dossier patient informatisé (56 h) : constitution et suivi médico-administratif, logiciel métier. M2.2 Terminologie médicale approfondie et transcription (49 h) : vocabulaire spécialisé, comptes rendus et courriers médicaux. M2.3 Réglementation et accès au dossier médical (35 h) : secret médical, droits du patient, RGPD santé. M2.4 Coordination du parcours patient (42 h) : coordination des opérations, liens avec professionnels et partenaires. M2.5 Logiciels métier et outils de coordination (42 h) : prise en main des outils du secrétariat médical. M2.6 Dossier Professionnel et entretien (42 h) : rédaction du DP bloc 2, entraînement à la mise en situation et à l'entretien final.
Méthodes : mises en situation, jeux de rôle, études de cas, travaux pratiques sur logiciels métier, ateliers de rédaction, accompagnement individualisé, simulations d'épreuve. Total : 532 h en centre + environ 140 h en entreprise.

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif (niveau 4 – RNCP40800), délivré par le Ministère chargé de l'emploi. La certification s'obtient par la validation des deux blocs de compétences (CCP), chacun pouvant être acquis indépendamment et à vie. L'évaluation devant le jury comprend une mise en situation professionnelle (accueil physique et téléphonique), un entretien technique, le Dossier Professionnel et un entretien final, selon les modalités du référentiel d'évaluation. La certification se passe immédiatement à la fin de la formation dans nos locaux, la prise en charge financière est inclus dans le montant de la formation.

Les points forts

Méthodes pédagogiques innovantes assurée par une équipe de professionnels du secteur médico-administratif Mises en situation professionnelle par des cas pratiques Accompagnement individualisé tout au long de la formation

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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