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Titre RNCP 100% CPF

Titre Pro Conseiller de vente

FRATE FORMATION CONSEIL

6 006 €à partir de
826 hdurée
1session active
Juralieu

Objectifs de la formation

Validation du titre professionnel « Conseiller de vente » certifiant l'acquisition de l'ensemble des compétences
professionnelles nécessaires à l'exercice du métier.

Programme

Le Titre professionnel de Conseiller de vente certifie les compétences nécessaires pour exercer un rôle essentiel dans la relation client et la performance commerciale d'une entreprise. Le conseiller de vente accueille, informe et accompagne le client tout au long de son parcours d'achat, en veillant à offrir une expérience positive et personnalisée, en magasin comme en ligne.
Il participe à la mise en valeur de l'offre, au maintien de la présentation marchande et à la gestion des stocks. Il met en œuvre les techniques de vente et de communication pour identifier les besoins, argumenter, conclure la vente et fidéliser la clientèle. Il contribue également à l'efficacité commerciale du point de vente en suivant les indicateurs de performance et en participant aux actions de promotion.
Polyvalent et orienté satisfaction client, le conseiller de vente s'adapte aux différents canaux de distribution et utilise les outils numériques pour interagir avec les clients et soutenir l'activité commerciale. Il travaille en équipe, sous la responsabilité d'un manager, dans des secteurs variés : mode, équipement, culture, sport ou distribution spécialisée.
Cette certification prépare à un métier dynamique et en constante évolution, au cœur de la transformation du commerce. Elle constitue une base solide pour évoluer vers des fonctions de vendeur expert, animateur commercial ou responsable de rayon, et valorise des qualités essentielles : sens du service, écoute, réactivité et esprit d'équipe.

Résultats attendus

Le conseiller de vente accueille et conseille le client, adapte son argumentaire à ses besoins et valorise l'offre. Il participe à l'animation du point de vente, gère les stocks, utilise les outils numériques et les canaux omnicanaux. Il conclut la vente, fidélise la clientèle et contribue à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en respectant les procédures et en travaillant efficacement en équipe.

Les points forts

Sens du service et de la communication, maîtrise des techniques de vente, adaptabilité aux outils numériques, travail en équipe, orientation client, participation active à la performance commerciale et à la fidélisation.

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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