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Titre RNCP 100% CPF

RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES

6 200 €à partir de
Durée variabledurée
0session active
Calvadoslieu

Objectifs de la formation

Le RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, selon la taille de l'entreprise et de son organisation interne, assume des responsabilités plus ou moins élargies dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d'activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).
OBJECTIFS
Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale
Déployer un plan d'actions commerciales et marketing via des canaux traditionnels et digitaux dans le but de développer son portefeuille clients
Piloter la performance commerciale de son équipe et contrôler son activité
Assurer le management et l'animation de l'équipe commerciale

Programme

BLOC 1 : PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES
Étude de marché et démarche marketing
Étude de marché et veille
Diagnostic stratégique
Design thinking
Axes de développement et objectifs commerciaux
Démarche RSE et plan d'action commerciale
La gestion de projet
Construction d'un PAC (plan d'actions commerciales)
BLOC 2 : DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L'ENTREPRISE
Vision stratégique et prismes stratégiques
Le marketing client
Le marketing one to one
Les stratégies de prix en marketing et politiques tarifaires
La démarche de pricing en marketing
Calculs commerciaux et politique tarifaire
La fixation des prix selon les coûts
Marketing des services
Image de marque et positionnement marketing
Marketing digital et commercialisation
Segmentation marketing et gestion portefeuille client
Stratégie de conquête : recommandation marketing active et passive
Stratégie de conquête : CRM et prospection
Stratégie de conquête : social selling et prospection
Stratégie de fidélisation : les indicateurs marketing de l'expérience client
BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Organiser l'équipe commerciale
Les outils du recrutement
Le recrutement digital dans un contexte marque employeur
L'intégration
Les outils numériques de gestion commerciale (CRM, PGI, plateformes collaboratives
Les leviers de la motivation commerciale
La fixation d'objectifs et l'évaluation des performances de l'équipe
L'évaluation des collaborateurs
La formation des collaborateurs
AUTRES
Sur chaque bloc de compétences des modules d'accompagnements sur les dossiers et épreuves de blocs sont prévus

Résultats attendus

Examen via le certificateur

Les points forts

accueil dans un campus moderne et équipé
Une équipe de près de 200 formateurs professionnels
accès aux formations à distance
participation à des sorties pédagogiques des événements à certains concours
ensemble des services d'une Business School connectée

La certification

Responsable du développement commercial

RNCP 37849 RS -1 CertifInfo 115163

Organisme & lieu

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