Titre RNCP 100% CPF

Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

ALPHA FORMATION OI

2 350 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
La Réunionlieu

Objectifs de la formation

Etre capable de réguler des situations de tension et de conflit

Programme

- Sensibiliser au respect des règles
- Apaiser les situations de conflit en temps réel
- Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
- Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

Résultats attendus

Validation d'un CCP du titre professionnel

Les points forts

Individualisation

La certification

TP Agent de médiation, information, services

RNCP 37722 RS -1 CertifInfo 88541

Organisme & lieu

Formations similaires